Guía Definitiva de Kioscos en Colombia: SAT PCS, Mitotem y Facturación Electrónica DIAN

Implementar autoservicio en Colombia no es igual que en EE.UU. Aquí, la durabilidad del hardware y el cumplimiento fiscal con la DIAN son los factores decisivos para el éxito.

Hardware: ¿SAT PCS o Mitotem?

El mercado local ofrece opciones robustas adaptadas al uso rudo:

• SAT PCS (Serie KT): Líderes en durabilidad. Sus pantallas capacitivas industriales resisten grasa y calor, ideales para QSR de alto tráfico. Procesadores Intel Core i5 garantizan que el software nunca se congele.
• Mitotem: La opción flexible. Destacan por su personalización estética y modelos de renting operativos, bajando la barrera de entrada de capital (CAPEX).

Software: El Cerebro de la Operación

El hardware es inútil sin un software que entienda la normativa colombiana. Dos gigantes destacan:

Integración con Facturación Electrónica

Tanto Toteat como Siigo POS han logrado integrar el flujo de la DIAN en la experiencia de usuario:

1. El cliente digita su cédula/NIT en el kiosco.
2. El sistema valida en tiempo real con el proveedor tecnológico.
3. La factura llega al correo antes de que el cliente reciba su comida.

Esta automatización elimina el cuello de botella manual de "pedir los datos para la factura" que suele frenar la fila en caja.